Satisfacerea in mod proactiv a nevoilor persoanelor in varsta este esentiala. Pentru a realiza servicii personalizate de îngrijire a persoanelor vârstnice, este necesar să se identifice nevoile urgente și dificile ale vârstnicilor. Trebuie să efectuăm-cercetari aprofundate privind nevoile în comunități și familii, să identificăm cu exactitate cerințele diferențiate ale diferitelor grupuri de vârstnici, cum ar fi persoanele cu dizabilități și semi-handicapți, vârstnicii care trăiesc singuri și tulburările cognitive și să trecem de la „răspuns pasiv” la „descoperire activă”; Bazându-ne pe platforme inteligente pentru a integra resursele de servicii, promovăm furnizarea în colaborare de îngrijire a bătrânilor la domiciliu-, comunitar- și instituțional, făcând îngrijirea profesională accesibilă, perceptibilă și accesibilă. Renovarea personalizată a paturilor de îngrijire a bătrânilor de familie din districtul Jiangjin, Chongqing și serviciul de comandă a caselor de bătrâni bazate pe cloud din județul Yongchang, Gansu... Aceste explorări au câștigat recunoaștere pentru potrivirea precisă a nevoilor, permițând serviciilor diversificate să intre cu adevărat în inimile persoanelor în vârstă.
